よくあるご質問

住箱（ペット棟）

宿泊について

いつから予約できますか？

6ヶ月前よりご予約頂けます。（ご予約はネット予約のみ受け付けております。）

最大定員は何名ですか？

グランピング施設は最大定員は4名です。4名利用時はエアベッドが2台入ります。
（例:大人3名・添い寝幼児1名まで　大人2名・添い寝幼児2名まで）
安全管理上、定員を超える場合は同区画内にスノーピークテントをご利用もしくは別途もう1施設ご予約頂きます。

ペットの入場はできますか？

スノーピークグランピングで1ヶ所（ヴァイツェン住箱）で入場宿泊可能です。

予約・キャンセルについて

電話での予約受付時間は何時までですか？

新規予約はネットのみの予約受付になります。
お電話でのお問い合わせは、火曜日を除く10:00～17:00とさせていただいております。

チェックイン、チェックアウトの時間は？

チェックインは15:00から（最終チェックイン18:30）、チェックアウトは10:00までとなっております。

キャンセル料はかかりますか？

連絡なしの不泊：100%　当日：80%　前日：50%　7～2日前：20%の違約金が発生します。

チェックイン後に天候が悪くなった場合、返金はありますか？

申し訳ございません、返金はいたしかねます。

台風等の場合はどうなりますか？

悪天候により、当施設が危険と判断した場合のご宿泊のお断りについてはキャンセル料は発生いたしません。施設閉鎖の場合はご予約時に頂いたご連絡先にご連絡いたします。

クレジットカードは使用できますか？

使用できます。

施設全般について

モバイルハウス「住箱－JYUBAKO－」とは？

世界的な建築家、隅研吾氏とスノーピークのコラボレーションにより生まれた、トレーラーハウス（車両）です。自然に溶け込む、木のパネルを組み合わせたデザインは、私たちを柔らかく包み込みます。広さは2.0m×5.6ｍの11.04m²、天高は2.0ｍです。

住箱にトイレはありますか？

住箱内にトイレはございません。トイレはグランピング施設内のサニタリー棟へお願いいたします。

住箱にお風呂はありますか？

住箱内にはございませんが、サニタリー棟のシャワーを無料でご利用いただけます。
バスタオル、フェイスタオルは無料レンタル、シャンプーリンス含むアメニティは備え付けがございます。尚、五頭温泉郷（車で10分）月岡温泉（車で15分）が近郊にございます。（温泉入浴は有料。温泉施設をご利用の際には備え付けのバスタオル、フェイスタオルをお持ちください。）

住箱の室内設備は？

ダブルベッド（キングサイズ）、ソファー、冷蔵庫、ドライヤー、電気ケトル、空調設備、室内着（ガウン）、電源（50アンペア）、アメニティ（歯ブラシ、バスタオル、フェイスタオル、カミソリ、ヘアーブラシ、シャワーキャップ、コットン、綿棒）

受付の営業時間は？

9:00から21:00までです。

夜間常駐スタッフはいますか？

夜間常駐スタッフはおりません。（夜間緊急連絡先をチェックイン時にお伝えいたします。阿賀野市内本社に常駐スタッフが待機しております。）

ビニールプールや花火などの持込み利用は可能ですか？

ご遠慮いただいております。

ゴミは持ち帰りですか？

当施設で回収いたしますので、分別をお願い致します。

駐車場はありますか？

ございます。専用駐車スペースをご利用下さい。

喫煙できますか？

住箱及びグランピング施設内は禁煙です。喫煙は決められた喫煙スペースにてお願い致します。

お食事について

食事はどこで食べるのですか？

夕食はチェックイン時にご案内いたします。雨天時や強風時は隣接するレストランにてご提供する場合もございます。

宿泊プラン以外の食事のメニューはありますか？

オプションメニューのご用意がございます。

持込みはできますか？

基本的には夕食時のお持込みはご遠慮いただいておりますが、朝食、離乳食のお食事のみ持込み可能です。
ただし、食中毒の責任は負いかねます。

その他

スノーピークのポイントについて

スノーピーク会員の方にはライフバリューポイント付与が可能です。
チェックイン時にお申し出ください。